Q:アレルギーがあるためどんなおやつが届くのか不安です。

A:アレルギーがあるわんちゃんはお申込み時に
「通信欄」よりアレルゲンをご入力ください。
定期継続中にアレルギーが判明しました際は
お問合せフォームよりご連絡ください。

Q:カラーや商品を指定したいけどできますか？

A:申し訳ございません。
カラーや商品の指定は承っておりません。
わんちゃんへのギフトボックスとなりますので
楽しみにお待ちくださいませ。

Q:定期の変更や休止は可能ですか？

A:変更・休止はいつでも可能です。
※解約のご連絡がない場合は自動継続となります。

Q:おもちゃがすぐに壊れてしまいました。
交換できますか？

A:大変申し訳ございません。
おもちゃの交換は承っておりません。
おもちゃの遊び方には個体差がございます。
優しくカミカミする子や、思いっきりかじる子、
転がして遊ぶ子などさまざまです。
2ヶ月に1回のお届けですので気にせず
遊んでいただきたいと思っております。
また、おもちゃの強度には限界がございますので、
おもちゃ遊びの時間の際、わんちゃんの遊び方や性格に合わせて
見守りが必要になりますので予めご理解くださいませ。

Q:どんなお支払方法がありますか？

A:お支払方法として、下記をご用意しておりますので
ご確認くださいませ。
●クレジット
ご利用可能なクレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、Diners、AMERICAN EXPRESS
●コンビニ後払い
※利用限度額：55,000円（税込）
※請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合
(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、 請求書は商品に
同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
※代金譲渡等株式会社ネットプロテクションズが提供する
サービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合も
ございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や
債権管理のため株式会社ネットプロテクションズよりサービスに
関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス
購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
※「コンビニ後払い決済サービス」では以下の場合サービスを
ご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、
必ず詳細を確認してください。