【獣医師監修】「こいぬすてっぷ」公式通販サイト

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電話番号の廃止&解約方法について
2ヶ月から1歳の子犬しつけ用 お家で楽しくしつけができる定期便
6つのお悩みの内容
しつけは子犬の時期に始めどき
こんなおやつ・おもちゃ・日用品が入っています
定期便の内容
監修者からのメッセージ
ご利用の流れ
3つのステップ内容
Q
キャンセルはできますか?
A
お申込み後、1営業日以内でのお問い合わせフォーム:https://koinu-step.com/shop/contact/draft
													又はマイページよりご自身で手続きをお願いいたします。 直接メールをいただいてもキャンセル処理が
													正確に行われませんのでご注意ください。
Q
おもちゃがすぐに壊れてしまいました。 交換できますか?
A
													大変申し訳ございません。 おもちゃの交換は承っておりません。 おもちゃの遊び方には個体差がございます。 優しくカミカミする子や、思いっきりかじる子、 転がして遊ぶ子などさまざまです。 2ヶ月に1回のお届けですので気にせず
													遊んでいただきたいと思っております。 また、おもちゃの強度には限界がございますので、 おもちゃ遊びの時間の際、わんちゃんの遊び方や性格に合わせて 見守りが必要になりますので予めご理解くださいませ。
												
Q
アレルギーがあるためどんなおやつが届くのか不安です。
A
													アレルギーがあるわんちゃんはお申込み時に「通信欄」より アレルゲンをご入力ください。 定期継続中にアレルギーが判明しました際は お問合せフォームよりご連絡ください。
																						
Q
カラーや商品を指定したいけどできますか?
A
													申し訳ございません。 カラーや商品の指定は承っておりません。 わんちゃんへのギフトボックスとなりますので 楽しみにお待ちくださいませ。
																																
Q
解約方法を知りたい
A
													お問い合わせフォームより発送予定日の10日以内までに解約のお手続きをお願いいたします。
発送予定日の10日以内の解約連絡は次回分より解約となります。
また、お問い合わせフォーム以外の解約方法は設けておりませんのでご了承ください。
※直接メールをいただいても解約処理が反映されませんのでご注意ください。
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